دستور فوری وزیر صنعت برای حل مشکل مشتریان
انبوه مشکلات مشتریان ایران خودرو و سایپا باعث شده تا وزیر صنعت معدن و تجارت دستور حل فوری این مشکلات را صادر کند
در جلسه وزیر صمت با مدیران دو خودروسازی بزرگ کشور مقرر شده که مدیران ارشد این شرکتها با مشتریان ملاقات حضوری داشته باشند و برای مشکلات موجود چاره اندیشی کنند .
ایران خودرو و سایپا هم عصر پنجشنبه با صدور اطلاعیه هایی از مشتریان خود دعوت کردند تا در روز شنبه ششم بهمن از ساعت ۹ صبح تا ساعت ۱۷ به آدرس های اعلامی مراجعه و مشکلات و گلایه های خود را مطرح و برای آن چاره اندیشی شود .
بر اساس این گزارش از مهمترین مشکلاتی که مشتریان ایران خودرو و سایپا از آن گلایه مندند : تاخیر زیاد در تحویل خودروهای ثبت نامی ، افزایش پی در پی قیمتها ، تغییر خودروهای ثبت نام شده با انواع دیگر تولیدات، عدم تحویل خودروهای سنگین توسط سایپا دیزل ، خدمات پس از فروش نا مناسب ، قطعات منفصله بی کیفیت و مواردی از این دست است
همچنین وزیر صنعت، معدن و تجارت هفته گذشته با فراخواندن مدیران عامل ایران خودرو و سایپا نسبت به عمل کردن آن ها به تعهدات فروش خود اولتیماتوم داده بود.
رضا رحمانی بر ضرورت احقاق حقوق مردم در خرید خودرو تاکید کرد و افزود: سازمان حمایت و خودروسازان بر اساس مصوبات قانونی باید به گونه ای عمل کنند که رضایت مردم در قضیه پیش فروش خودروها جلب شود.
وی افزود: هیچ گونه مماشاتی از سازمان حمایت در برابر احقاق حقوق مردم مورد قبول نیست و باید به صورت روزمره دستورات صادر شده را پیگیری کند.
وزیر صنعت، معدن و تجارت اضافه کرد: اطلاع رسانی از نحوه واگذاری و اطمینان بخشیدن به مردم نسبت به احقاق حقشان موضوعی است که هم خودروسازان و هم سازمان حمایت باید به طور جدی به آن اهتمام کنند.
براساس اطلاعیه های منتشر شده ، مدیران ارشد ایران خودرو و سایپا ، روز شنبه ششم بهمن ماه از ساعت ۹ صبح تا ۱۷ پاسخگوی مشکلات مشتریان خواهند بود .
نشست مدیران گروه صنعتی ایران خودرو در کیلومتر ۱۴ جاده مخصوص تهران – کرج (شهید لشگری ) جنب بیمه و بانک پارسیان درب ۴ ایران خودرو و نشست مدیران سایپا با مشتریان در کیلومتر ۱۸ جاده قدیم کرج و در مجموعه سازه گستر سایپا برگزار می شود.
خبرگزاری صدا و سیما